Прозоро, безпечно, без зайвих питань.
Оплата у SwingShop — тільки безготівкова, на офіційний розрахунковий рахунок магазину. Все максимально прозоро й безпечно.
Сплатити можна в два кліки карткою будь-якого українського банку. Жодних комісій, жодних «перекинь на приват». Ми працюємо офіційно.
Щоб отримати рахунок на оплату, просто напиши нам у Telegram: @kot_mister
Робочі години: щодня з 09:00 до 18:00. Можна писати й пізніше — ми відповімо в найближчий робочий час.
Відправляємо Новою поштою: у відділення або в поштомат — як тобі зручніше. Доставка здійснюється за тарифами перевізника.
Безкоштовна доставка діє для замовлень від 2000 грн.
Ми відправляємо замовлення вже наступного дня після оплати. У більшості випадків посилка приходить до тебе вже через 1–2 дні.
Упаковка завжди дискретна: жодних натяків на те, що всередині. Відправник — ФОП без згадок про магазин чи тематику товарів.
Міжнародна доставка? Наразі ні. Відправляємо тільки по Україні.
Спочатку потрібно надіслати нам фото або відео проблеми та короткий опис: коли отримав(ла) товар, коли з'явилась помилка, як вона проявляється і за яких умов.
Часто виявляється, що справа у способі використання — і достатньо просто підказати, як правильно увімкнути, зарядити чи налаштувати. Ми з цим допомагаємо.
Якщо проблема реальна й не вирішується дистанційно — товар надсилається до нас на діагностику. За її результатами ми визначаємо: це брак чи неправильне використання, чи підлягає товар ремонту або повній/частковій заміні.
Якщо брак очевидний — ми можемо одразу відправити заміну, а ти повернеш бракований товар при отриманні.
Усі посилки пакуються максимально дискретно: пухирчаста плівка + пакет або коробка. Ніяких позначок, брендів чи натяків на вміст. Просто посилка від ФОП.
Дані клієнтів використовуються лише для оформлення та відправки товару. Ми не надсилаємо рекламу і не передаємо дані третім особам окрім, як постачальнику та службі доставки.
Оформлюючи замовлення у SwingShop, ти фактично укладаєш з нами публічний договір комісії. Це означає, що ти доручаєш нам знайти, придбати та організувати доставку потрібного товару від офіційних постачальників — за твої кошти і за нашу винагороду.
Усі ціни, зазначені на сайті, вже включають нашу комісію. Доставка та оформлення замовлення здійснюються від твого імені, згідно з умовами описаними вище.
Наше завдання — забезпечити покупку, яка буде чесною, прозорою і комфортною для дорослих людей — без сорому, стигми чи зайвих питань.
